这才是“下半场”思维
零售商业不在是简单的填鸭式逻辑
——消费者缺什么我们就给什么
这一点可以从我们犀牛集成店装这个项目诞生来说明
开店客户对装修公司的需求是
希望装修公司能提供施工品质尚可
效果尚好的工程解决方案
如果我们把这套解决方案当成一款产品的话
可以深层次的想一下
客户购买这份产品是想解决什么问题?
这样我们可以很容易的推导出
需要解决的是如何利用这份产品来实现盈利!
这才是客户更深层的需求
而我们犀牛也是在深挖客户需求后
不断调整自身的服务框架
通过这个例子
我们举一反三
消费者在购买水果时更深层次的需求是什么
在吃一顿饭的时更深层次的需求是什么
在购买零食时更深层次的需求是什么
换个角度思考
客户购买我们提供的产品是要解决什么问题
你的市场将比对手大很多!
长沙東联商业设计策划机构致力于湖南中小企业的品牌创建&品牌升级。
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